Kontakta oss

Hanteringen av formuläruppgifterna

När du skickar formuläret behandlas uppgifterna enbart i syfte att besvara din fråga och för att följa upp ärendet. Informationen delas inte vidare till tredje part utan ett specifikt skäl, och den används inte för marknadsföringsändamål om du inte uttryckligen bett om det. Meddelandet sparas endast så länge som krävs för att ärendet ska kunna hanteras färdigt, därefter raderas det.

Skickar du däremot synpunkter på webbplatsens innehåll, funktion eller utformning, kan dessa komma att ligga till grund för framtida uppdateringar av recensionerna. Sådan feedback behandlas utan koppling till dina personuppgifter, och du ska inte förvänta dig ett personligt svar på den typen av meddelanden om du inte själv begär ett.

Innehåll i ett användbart meddelande

För att svaret ska bli relevant behöver meddelandet innehålla tillräcklig kontext. Ange vilken del av webbplatsen eller vilken recension frågan gäller, och beskriv så konkret som möjligt vad du vill ha hjälp med. Har du en fråga om ett specifikt villkor, en bonus eller en utbetalningsprocess, nämn gärna vad du redan tagit del av så att svaret kan utgå från det.

Undvik att skicka känsliga uppgifter som kontonummer, lösenord eller fullständiga identitetshandlingar i formuläret. Sådant efterfrågas aldrig via den här kanalen, och det går inte att garantera någon särskild skyddsnivå för meddelanden som skickas på detta sätt.

Sekretess och rättigheter

Webbplatsen följer gällande dataskyddsregler för den svenska marknaden. Du har rätt att begära tillgång till de uppgifter som behandlas om dig, och du kan när som helst be att få dem raderade eller korrigerade. En sådan begäran hanteras utan onödigt dröjsmål.

För frågor som rör spelansvar eller självavstängning hänvisar vi till de kanaler som anges i recensionerna. Den här formulärsidan är inte avsedd för akuta ärenden av det slaget. Tänk på att spel ska ske med måtta, och att det alltid finns hjälp att få om spelet upplevs som problematiskt.